Ideile esențiale
- Stocul este greșit pentru că se modifică în mai multe locuri, nu pentru că oamenii greșesc.
- Fiecare mișcare se înregistrează o dată, când se întâmplă, prin scanare.
- Magazinul rezervă la comandă și citește stocul din depozit, nu invers.
De unde vin erorile de stoc
Un client comandă online un produs pe care îl vede pe stoc. Depozitul nu îl mai are: s-a vândut la tejghea dimineață, iar vânzarea se scade în magazin seara. Sau recepția de ieri a fost notată pe hârtie și nu a ajuns în program. Sau un consum de materiale a fost trecut la sfârșitul săptămânii, cu cantitatea aproximativă.
Fiecare dintre aceste situații este o versiune diferită a stocului. Nu este o problemă de atenție. Este o problemă de arhitectură: stocul trăiește în mai multe locuri și se actualizează la momente diferite.
Ce înseamnă o singură sursă de adevăr
Trei reguli, în ordinea în care le punem în practică.
- Fiecare mișcare de stoc se înregistrează o singură dată, în momentul în care se întâmplă: la recepție, la expediere, la transfer, la consum. Cel mai sigur, prin scanare.
- Un singur sistem ține cantitățile. Magazinul online, programul de gestiune și contabilitatea citesc din el, nu țin propriile versiuni.
- Comanda rezervă stocul în momentul plasării, nu la expediere. Ce este rezervat nu mai poate fi vândut de două ori.
| Criteriu | Înainte | După |
|---|---|---|
| Recepția | Pe hârtie, trecută seara | Scanată la rampă, stoc actualizat imediat |
| Vânzarea online | Scăzută la interval de sincronizare | Rezervată la comandă, din stocul depozitului |
| Vânzarea la tejghea | Într-un alt program | În același sistem, scade din același stoc |
| Consumul | Notat aproximativ, târziu | Înregistrat la operație, pe cantitate reală |
| Inventarul | Anual, cu activitatea oprită | Ciclic, pe zone, fără oprire |
| Diferențele | Descoperite de client | Afișate într-o listă de excepții |
Primul pas: scanarea la recepție și la expediere
Nu începi cu locații, loturi și inventar ciclic. Începi cu cele două momente în care stocul intră și iese: recepția și expedierea. Un telefon sau un scanner, codul produsului, cantitatea confirmată. Din acel moment, cantitatea din sistem este cantitatea din depozit, iar erorile se văd în ziua în care apar.
Apoi magazinul online citește stocul de aici și rezervă la comandă. Apoi vânzarea la tejghea intră în același sistem. Apoi locațiile și inventarul ciclic. Fiecare etapă în folosire înainte de următoarea.
Un exemplu real
Center Electric, firmă de piese auto din Bistrița, avea comenzi pe hârtie, stocuri urmărite manual în Excel și erori costisitoare. Am conectat magazinul online cu un sistem WMS de depozit și cu un ERP și CRM unificat. Comenzile din magazin actualizează automat stocul, iar fiecare produs este urmărit de la recepție la livrare. Colaborarea a început în 2018.
Cum începem
Un apel de 30 de minute, apoi o recepție și o expediere urmărite în depozit, cu oamenii care le fac. Scanarea la intrare și ieșire intră în folosire în câteva săptămâni, cu programele existente conectate.
Resurse Webmate relevante
Continuă cu ghidurile, serviciile și exemplele care se leagă direct de subiectul acestui articol.
Întrebări frecvente
Ai nevoie de scanare la intrare și ieșire și de un singur loc care ține cantitățile. Un WMS complet, cu locații și inventar ciclic, vine după, când depozitul o cere.
