Găzduire administrată
Configurăm și administrăm infrastructura potrivită pentru trafic, date și nivelul de disponibilitate necesar.
Toate serviciileMentenanță și găzduire
Problemele apar.Știi cine răspunde.
Monitorizăm, protejăm și îmbunătățim website-ul și sistemele tale, ca echipa să își vadă de afacere.
ÎȚI SUNĂ CUNOSCUT?01 / 01
01
Aflăm de la clienți când website-ul nu funcționează
○02
Actualizările sunt amânate de teama unor probleme
○03
Nu este clar cine răspunde când apare o eroare
○Problemele clare duc la soluții mai bune.
MAI MULT DECÂT PARE
Lansarea nu este sfârșitul proiectului.
Website-urile și sistemele importante au nevoie de monitorizare, actualizări și îmbunătățiri. Stabilim cine răspunde, ce este urmărit și cum intervenim când apare o problemă.
CE CONSTRUIM
Grija tehnică de care sistemul are nevoie după lansare.
Monitorizare continuă
Verificăm disponibilitatea și funcțiile importante, ca problemele să fie observate rapid.
Actualizări controlate
Testăm și aplicăm actualizările fără să lăsăm funcțiile esențiale la voia întâmplării.
Securitate și copii
Protejăm accesul, păstrăm copii de siguranță și pregătim recuperarea în cazul unui incident.
Viteză și stabilitate
Urmărim performanța și eliminăm cauzele care încetinesc experiența clienților sau a echipei.
Dezvoltare continuă
Adăugăm funcții și îmbunătățiri pe măsură ce apar nevoi noi în afacere.
UN SINGUR FLUX
Observăm, intervenim și verificăm într-un proces pe care îl poți urmări.
Monitorizare→
Alertă→
Intervenție→
Verificare→
Raport
CUM ORGANIZĂM SUPORTUL
Suportul începe cu responsabilități clare.
Urmărim funcțiile importante, intervențiile și îmbunătățirile într-un singur proces. Echipa știe ce este monitorizat, unde raportează o problemă și cine preia următorul pas.
Un istoric clar al intervențiilor și un punct unic de contact pentru partea tehnică.ÎNAINTE SĂ ÎNCEPEM
Nivelul de suport este stabilit înainte de începerea colaborării.
Ce monitorizăm
Alegem website-urile, sistemele și funcțiile importante care trebuie urmărite, inclusiv formulare, comenzi sau integrări.
Cum răspundem
Documentăm intervalul de suport, prioritățile și timpul de răspuns pentru fiecare tip de problemă.
Cum recuperăm
Stabilim frecvența copiilor de siguranță, perioada de păstrare și pașii de revenire după un incident.
URMĂTORUL PAS
Nu aștepta ca un client să găsească problema.
Spune-ne ce website-uri și sisteme folosește afacerea. Îți propunem nivelul potrivit de monitorizare, protecție și suport.
Discută despre mentenanță